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常見問題

• 運費多少？需要多久？

  寄送至台灣為 ₩12,000，訂單滿 ₩90,000 免運。下單後 2 個工作天內出貨，到貨時間視通關情形而定。

• 關稅與稅金由誰負擔？

  通關時可能產生進口國之關稅或稅金，由收件人負擔。各國免稅額度不同，金額較小的訂單常可免徵。

• 如何退款或換貨？

  出貨前可於會員中心的訂單明細申請取消。收貨後 7 日內可於同一處申請退貨或換貨。食品已拆封或已使用者可能受限。

• 要在哪裡查詢配送進度？

  可於會員中心的訂單明細查看處理階段與追蹤號碼，號碼將於出貨時提供。

• 點數如何累積與使用？

  每筆訂單依會員等級的比例回饋點數，可於下次結帳時折抵。等級隨累計消費提升，回饋比例也隨之提高。訂單取消時，將收回該筆回饋並退還已折抵的點數。